👶 سياسة حماية الأطفال
آخر تحديث: مارس 2026
التزامنا
حماية الأطفال والقاصرين هي أولوية قصوى لدى وناسة. نحن نتبع سياسة عدم التسامح المطلق (Zero Tolerance) مع أي محتوى يستغل أو يضر بالأطفال بأي شكل من الأشكال.
الحد الأدنى للعمر
تطبيق وناسة متاح فقط للمستخدمين من عمر 16 سنة فأكثر. يتم التحقق من العمر عند التسجيل عبر بوابة عمرية إلزامية (Age Gate) لا يمكن تجاوزها.
إجراءاتنا الوقائية
- بوابة عمرية إلزامية: لا يمكن استخدام التطبيق دون تأكيد أن عمر المستخدم 16 سنة أو أكثر
- فلتر محتوى ذكي: فلتر متطور للكلمات والمحتوى غير اللائق باللغتين العربية والإنجليزية
- نظام بلاغات شامل: 6 أنواع بلاغات متاحة تشمل: محتوى غير لائق، تحرش، عنصرية، إعلانات، انتحال هوية، وأخرى
- حظر تلقائي: 5 بلاغات = حظر تلقائي 48 ساعة مرتبط بالجهاز
- نظام كارما: تقييم سلوكي يضمن جودة التفاعلات ويعاقب المخالفين
- منع تصوير الشاشة: Screenshot و Screen Recording ممنوعة أثناء المحادثات
- الصور والصوت محدودة: إرسال الصور والرسائل الصوتية متاح فقط بعد قبول طلب الصداقة من الطرفين
- المكالمات للأصدقاء فقط: المكالمات الصوتية متاحة فقط بعد تأسيس صداقة متبادلة
المحتوى المحظور
نحن نمنع بشكل قاطع ونزيل فوراً أي محتوى يتضمن:
- أي شكل من أشكال استغلال الأطفال جنسياً (CSAM)
- محاولات استدراج أو إغراء القاصرين (Grooming)
- طلب معلومات شخصية من القاصرين
- محتوى عنيف أو مخيف موجه للقاصرين
- أي محتوى يشجع على إيذاء النفس أو الآخرين
كيف تُبلّغ عن محتوى ضار
إذا صادفت أي محتوى يستغل الأطفال أو يشكل خطراً عليهم:
- داخل التطبيق: استخدم زر "إبلاغ" الموجود في كل محادثة — اختر السبب المناسب
- بريد مخصص: أرسل بلاغ تفصيلي مباشرة إلى فريق سلامة الأطفال
👶
بريد سلامة الأطفال (أولوية قصوى — رد خلال 24 ساعة)
childsafety@wanasa.club
إجراءاتنا عند اكتشاف المخالفات
عند اكتشاف أي محتوى يستغل أو يضر بالأطفال، نتخذ الإجراءات التالية فوراً وبدون تأخير:
- الخطوة ١: حذف المحتوى المخالف فوراً من جميع الأجهزة
- الخطوة ٢: حظر الحساب والجهاز بشكل دائم ونهائي
- الخطوة ٣: الإبلاغ للمركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) عبر CyberTipline
- الخطوة ٤: التعاون الكامل مع الجهات الأمنية والقضائية المختصة
- الخطوة ٥: الاحتفاظ بالأدلة اللازمة للتحقيقات الجنائية
نصائح للأمان
- لا تشارك معلوماتك الشخصية (اسمك الحقيقي، رقم هاتفك، عنوانك) مع أي شخص
- لا ترسل صوراً شخصية لأي شخص لا تعرفه
- إذا شعرت بعدم الارتياح في أي محادثة، استخدم زر "تخطي" أو "حظر" فوراً
- بلّغ عن أي سلوك مشبوه باستخدام زر "إبلاغ"
- تحدث مع شخص بالغ تثق به إذا تعرضت لأي موقف غير مريح
🚨 في حالة الخطر المباشر:
إذا كنت تعتقد أن طفلاً في خطر مباشر، اتصل بالشرطة المحلية فوراً أو اتصل على الرقم الموحد لحماية الطفل في السعودية: 1919
التحديثات
نراجع ونحدّث هذه السياسة بانتظام لضمان أعلى مستويات الحماية. آخر مراجعة تمت في مارس 2026.